سياسة الخصوصية -

سـيـاسـة الخـصـوصيـة

في rafifkenawi.com ، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها، وهي تهدف لحماية حقوقك وحقوق الموقع على حد سواء.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info(at)rafifkenawi.com

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات التسجيل والشراء: نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند اشتراكك في الكورسات أو حجز الاستشارات.
ملفات الدخول (Log Files): مثل العديد من المواقع الأخرى، نستخدم ملفات الدخول التي تشمل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، تاريخ وطوابع زمنية، وصفحات الإحالة والخروج، وعدد النقرات لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع.
بيانات الدفع: يتم معالجة الدفع عبر بوابات آمنة ومعتمدة، ونحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا.

2. الكوكيز (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتخزين معلومات حول تفضيلات الزوار، وتسجيل معلومات محددة عن المستخدم (مثل الصفحات التي يزورها) لتخصيص محتوى الصفحة بناءً على نوع المتصفح أو أي معلومات أخرى يرسلها الزائر. كما تستخدم عند كتابة التعليقات حتى لا تضطر لإدخال بياناتك مرة أخرى.

3. استخدام المعلومات

نستخدم هذه البيانات من أجل:

توفير الوصول الفوري للكورسات المسجلة وإدارة جلسات الاستشارات.
تحسين جودة المحتوى وتجربة المستخدم على الموقع.
التواصل معك بخصوص تأكيدات الحجز أو إرسال تحديثات تقنية وهامة.

4. حماية الخصوصية والسرية

نحن نلتزم بالسرية التامة لجميع المعلومات التي يتم تداولها خلال جلسات الاستشارات الخاصة، ولا يتم تسجيل هذه الجلسات أو مشاركة محتواها مع أي طرف ثالث.
نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية.

5. الملكية الفكرية وحقوق النشر

جميع المحتويات الموجودة على الموقع من فيديوهات، ملفات PDF، ومقالات، هي ملكية خاصة لـ رفيف قناوى دوت كوم .
يُمنع منعاً باتاً نسخ، تعديل، أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق منا.
الاشتراك في الكورسات هو "استخدام شخصي" فقط، ومشاركة حسابك مع الآخرين يعرضك لإيقاف الخدمة دون استرداد للمبالغ.

6. سياسة الاسترداد (Refund Policy)

نظراً لأننا نقدم منتجات رقمية (كورسات مسجلة) يتم الوصول إليها فوراً بعد الدفع، فإننا نتبع سياسة عدم استرداد نهائية. بمجرد إتمام الشراء، يعتبر العميل قد حصل على الخدمة ولا يحق له المطالبة باسترداد الرسوم.

7. التعليقات والمحتوى التفاعلي

نحتفظ بحق مراجعة التعليقات الواردة على الموقع والتصرف فيها بالنشر أو الحذف وفقاً لما نراه مناسباً لمصلحة الموقع والزوار، وبما يضمن بيئة تعليمية محترمة.

8. الموافقة والتغييرات

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتلتزم بشروطها. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت